7. 电子商务行业案例

深圳速必达

对于电商来说，物流业务的确是一大要点也是一大难点，物流与电商相辅相成、密不可分，成功的电商背后的推动力都是来自于物流与供应链成本的下降与效率提升！

TCL集团旗下的中外合资企业深圳速必达商务服务有限公司，是国内家电物流重点企业。速必达所追求的的是打通上下游，作为供应链中不可或缺的一个环节，在保障很好利润的基础上，实现更快的效率、更高的质量、更低的成本及更多的客户满意度。

为了实现TCL速必达电商发展战略及未来业务需求，华一德公司从咨询服务、规划设计、上线辅导和项目管理等方面开始着手，需完成具国内先进水平的电商现代化仓储分拣中心，该中心要集仓储、分拣、包装、配送、退货处理等多方面、智能化，实现信息平台统一化、物流管理标准化、订单处理迅捷化。

根据速必达物流多业务模式的特点，华一德在规划设计上，对货物进行区别处理，将大件与小件分别作业。大件商品出库模式较为单一，根据销售额以及出库数量，对商品进行ABC分类管理。为了操作的便利性以及工作效率，AB类商品直接采用层穿梭板货架以及地堆托盘进行存储。穿梭式货架的引入很好地保证了空间利用率以及商品地先进先出，存取主要是由前移式叉车和穿梭板配合完成。C品主要采用3层高位货架进行存储，以保证空间的很好利用。而速必达物流中心的小件货物品类则比较多，需要采用多区域、多品类进行管理。且小家电商品“一单多品”比例大，需要重点考虑小件的存储区域、以及用于复核的出库区域。

除物流中心的规划以外，华一德提供的全渠道物流管理，分别从订单、库存、商品调度、成本核算、KPI考核上对速必达物流进行了很好管理。不仅实现了全程订单分配、很好跟踪，还针对库存情况进行合理调度，解决了不合理的库存问题，实现了总仓、区配以及门店之间的库存二次调拨分配及物流协同作业，同时对成本进行数字化管理以方便实时监控，以及物流KPI指标的齐备。